1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ตรังสนุกเกอร์ เป็นชื่อร้านของกิจการส่วนบุคคลที่ดำเนินการโดยเจ้าของคนเดียว ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“เรา”)
- ชื่อร้าน: ตรังสนุกเกอร์
- ประเภทกิจการ: กิจการส่วนบุคคล (ไม่ได้จดทะเบียนเป็นนิติบุคคล)
- ที่อยู่: 133 ม.6 ถ.ตรัง-สิเกา ต.บางรัก อ.เมือง จ.ตรัง 92000
- โทรศัพท์: (+66) 81-968-8421
- อีเมล: trangsnooker@gmail.com
- Facebook: เพจ Trangsnooker
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เว็บไซต์นี้เป็นเว็บไซต์แนะนำสินค้าและบริการ ไม่มีระบบชำระเงินออนไลน์ การสั่งซื้อ การชำระเงิน และการนัดหมายดำเนินการผ่านช่องทางติดต่อของเรา
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ การขาย และการดูแลหลังการขาย โดยได้รับจากคุณโดยตรงหรือจากการใช้งานเว็บไซต์
หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น เช่น เบอร์โทรศัพท์หรือที่อยู่สำหรับจัดส่ง เราอาจไม่สามารถเสนอราคา จัดส่ง ติดตั้ง หรือให้บริการรับประกันได้
- ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่สำหรับจัดส่งหรือติดตั้ง
- ข้อมูลธุรกรรม: รายการสินค้า ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ ประวัติการซ่อม และการรับประกัน เมื่อคุณสั่งซื้อหรือใช้บริการ
- ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่คุณส่งถึงเราทาง Facebook Messenger อีเมล หรือการสนทนาทางโทรศัพท์
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้ อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ซึ่งเก็บผ่านคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์เมื่อคุณให้ความยินยอม
- รายการโปรด (Wishlist) ที่คุณบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- เพื่อปฏิบัติตามสัญญา: ตอบคำถาม เสนอราคา ยืนยันคำสั่งซื้อ จัดส่ง ติดตั้ง และให้บริการรับประกัน
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: ปรับปรุงคุณภาพเว็บไซต์และบริการ ป้องกันการทุจริต และรักษาความปลอดภัยของระบบ
- ความยินยอม: ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ และคุกกี้เพื่อการตลาดเมื่อเราเปิดใช้งานเครื่องมือนั้น
- หน้าที่ตามกฎหมาย: จัดทำและเก็บรักษาบัญชี ใบกำกับภาษี และเอกสารทางภาษี
6. การส่งหรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายที่เราใช้ เช่น Google (Analytics และ Maps) และ Meta (Facebook และ Messenger) มีเซิร์ฟเวอร์อยู่นอกประเทศไทย เมื่อคุณใช้งานส่วนที่เชื่อมต่อกับบริการเหล่านี้ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกส่งหรือโอนไปยังต่างประเทศ
เราจะโอนข้อมูลโดยอาศัยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของผู้ให้บริการ หรือความยินยอมจากคุณ
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ และลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อพ้นระยะเวลา
- ข้อมูลลูกค้าและประวัติการซื้อ: 5 ปีนับจากธุรกรรมครั้งล่าสุด
- เอกสารบัญชี ใบกำกับภาษี และใบเสร็จ: 10 ปี ตามประมวลรัษฎากร
- ข้อมูลผู้ติดต่อสอบถามที่ยังไม่เป็นลูกค้า: 2 ปี
- บันทึกความยินยอมคุกกี้: จนกว่าคุณจะถอนความยินยอมหรือล้างข้อมูลเบราว์เซอร์
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้
- สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล
- สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูล
- สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
- สิทธิถอนความยินยอม ซึ่งจะมีผลกับข้อมูลที่จะเก็บในอนาคต
- สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
- สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
9. ช่องทางการใช้สิทธิ
ส่งคำขอใช้สิทธิได้ทางอีเมล trangsnooker@gmail.com หรือโทรศัพท์ (+66) 81-968-8421 หรือทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ข้างต้น
เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลคุณ
หากคุณไม่ได้รับคำตอบหรือไม่พอใจกับผลการดำเนินการ สามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (www.pdpc.or.th) ได้
10. มาตรการรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การเชื่อมต่อผ่าน HTTPS การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และการสำรองข้อมูลเป็นระยะ
อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่มีความปลอดภัยร้อยเปอร์เซ็นต์ เราจึงแนะนำให้คุณระมัดระวังในการแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางออนไลน์
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายและช่องทางติดต่อ
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่มีผลบนหน้าเว็บไซต์นี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบบนเว็บไซต์หรือขอความยินยอมใหม่เมื่อจำเป็น
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อเราได้ที่ trangsnooker@gmail.com หรือ (+66) 81-968-8421